Política de envío

MÉTODOS DE ENVÍO, PLAZOS Y COSTOS 

Las opciones de envío pueden variar en función de la dirección de entrega, la hora en la que realices tu pedido y la disponibilidad de los artículos. En todo caso, siempre se informará el tiempo de la entrega en el proceso de compra.

Ten en cuenta que las entregas se realizan solo en días hábiles.

- RECOGER EN TIENDA 

Plazo: 3-5 días hábiles

Costo: GRATUITO

En el momento de realizar el pedido podrá seleccionar cualquiera de nuestras tiendas en la cual podrás retirar el (los) productos comprado(s). 

Dispones de quince (15) días para recoger el pedido en tienda. Solo necesita presentar tu ticket electrónico de compra pagada o el soporte de compra enviado a tu correo electrónico. Si acude otra persona en tu lugar, deberá contar con el mismo soporte y autorización electrónica (cualquier tipo de mensaje de datos proveniente del titular de la compra). 

-  ENVÍO EL MISMO DÍA

Plazo: Los pedidos confirmados y pagados antes de las 6:00 p.m. (hora colombiana), de lunes a sábado, podrán ser despachados el mismo día.

  • Los pedidos realizados después de las 6:00 p.m. se despacharán el día hábil siguiente.

  • Los pedidos efectuados en domingo se considerarán como recibidos en día no hábil y serán despachados el lunes a primera hora.

  • Este servicio aplica únicamente para entregas dentro del casco urbano de Bogotá D.C.. Las direcciones registradas en zonas rurales, veredas o áreas de difícil acceso quedarán sujetas a los tiempos normales de envío establecidos en la sección de Envío a Domicilio dentro de Colombia.

 

- ENVÍO A DOMICILIO DENTRO DE COLOMBIA 

Cobertura: Contamos con cobertura en las principales ciudades de Colombia, de acuerdo con la disponibilidad de las empresas de transporte autorizado dentro del país. 

Plazo: Nuestros envíos serán realizados en un plazo máximo de 3 días hábiles y  la entrega se realizará hasta en 10 días hábiles. 

Costo:

- Envíos gratuitos por compras superiores a 200.000 COP

 Por compras inferiores a 200.000 COP:

Costo de acuerdo al municipio de destino. 

  • Los tiempos de entrega dependen de la ciudad y dirección a la que solicitaste el pedido. Al momento de registrar tu dirección el sistema indicará el tiempo estimado de entrega del mismo.

  • Los tiempos antes referidos son estimados, la entrega de los productos está sujeta a su disponibilidad, la del servicio, condiciones meteorológicas, condiciones de las vías y/o tráfico, y tiempos de la(s) empresas transportadoras, entre otros, que son ajenos a la voluntad y control de DISTINTO. 

  • Una vez creada la orden a través de nuestra página web, acepta que podrás ser contactado por DISTINTO y/o terceros para el envío de los productos, quienes se podrán comunicar a través del número telefónico y/o correo electrónico suministrado por el usuario al momento de hacer la compra. 

  • El transportista, contará con la dirección registrada, nombre del usuario y/o de la persona autorizada, y los datos de contacto registrados en la compra para efectos de la entrega del producto.